Команда двух: Шесть ролей помощника руководителя - Разное - Каталог файлов

Dominion, the January 2010 template release from RocketTheme.
6 stunning preset styles, in a mix of light and dark, each with 3 visual intensity levels.
RTL support from module structure, to the Fusion menu to the template elements.

Команда двух: Шесть ролей помощника руководителя

Если вы — администратор, секретарь, менеджер телефонной поддержки, управляющий приемной или доверенное лицо руководителя, если ваше предназначение — помогать своему боссу, то эта книга поможет вам сделать блестящую карьеру, стать настоящим профессионалом и незаменимым человеком для вашего начальника. Если вы — руководитель, эта книга поможет вам организовать работу с личным ассистентом или секретарем наилучшим образом для достижения максимальных результатов. Вы можете использовать эту книгу как профессиональный стандарт организации работы с помощником или секретариатом. «Команда двух» расскажет о различных аспектах и технологиях организации работы ассистента руководителя, поможет выстроить продуктивные и комфортные взаимоотношения с разными типами руководителей в зависимости от их стиля управления, приоритетов и ожиданий. Вы узнаете о современных тенденциях в профессии ассистента, по-новому взглянете на свое предназначение, научитесь лучше понимать своего начальника, найдете нестандартные подходы к решению существующих задач, откроете новые горизонты для профессионального развития. Оглавление: От автора Введение Действующие лица и исполнители Игроки «Команды двух» Два взгляда на одну профессию Ролевой портрет управляющего ассистента Роль первая: претендент Начало пути: одна роль — два исполнения Первые 90 дней: формула успеха Власть переменилась! Роль вторая: менеджер телефонной поддержки Начало пути: главное слово — управление Взаимодействие сторон Создание телефонной репутации Равноценная замена Управление «трудными» звонками «Скажи, что меня нет»: трудности перевода Роль третья: управляющий приемом Начало пути: здороваться можно по-разному Объявляется полная готовность «Хочу, чтобы меня ждали!» Протокол первых секунд Технология трех «П» Роль четвертая: коммуникатор Начало пути: коммуникация не просто разговор «Полоса препятствий» и ее преодоление Один на один с руководителем Три «в» —три стороны взаимопонимания Выражение: говорите и показывайте Восприятие: смотрите и слушайте Возврат: реагируйте Правильный подход к «неправильному» начальнику Роль пятая: доверенное лицо Начало пути: грани и границы доверия Корпоративная этика: размышления на тему Лекарство против слухов Неформальная помощь: обсуждению не подлежит? Эпилог Роль шестая: профессионал будущего Продолжение пути: загляните в завтра Чего хотят боссы: ключевые компетенции ассистента XXI века Новое время — новые роли Об авторе Автор: Орлова Марина Название: Команда двух: Шесть ролей помощника руководителя Издательство: М.: Издательство "Добрая книга" Год: 2009 Количество страниц: 296 Формат: pdf Размер: 8.65 Mb Скачать Команда двух: Шесть ролей помощника руководителя Скачать с letitbit.net Скачать с vip-file.com Скачать с shareflare.net Скачать с turbobit.net
1 2 3 4 5 Категория: Разное \| Добавил: ultra77 (11.10.2012)
Просмотров: 464 \| Теги: карьера, руководитель, Начальник, Босс \| Рейтинг: 0.0/0